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Q: ¿Cómo cancelar mi suscripción Seedance 2.0 o eliminar mi cuenta?

A: Ve a https://seedance20.co/billing para gestionar la cancelación de tu suscripción Seedance 2.0 o eliminación de cuenta.

Q: ¿Por qué falló mi generación de video Seedance 2.0?

A: Causas comunes: prompt demasiado largo/complejo, personajes de terceros protegidos, o contenido sensible. Seedance 2.0 aplica directrices de seguridad de contenido.

Q: ¿Una generación Seedance 2.0 fallida consume créditos?

A: No. Seedance 2.0 solo descuenta créditos cuando la generación se completa con éxito — los intentos fallidos son gratuitos.

Q: ¿Por qué se bloquea el cliente web Seedance 2.0?

A: Suele deberse al conflicto entre el traductor del navegador y la traducción integrada de Seedance 2.0. Desactiva la traducción del navegador y usa nuestro selector de idioma.

Q: ¿Puedo obtener un reembolso de Seedance 2.0?

A: Si los créditos usados superan 30, solo se admite reembolso parcial; si el uso supera el 30%, no hay reembolso. Después de 7 días, no hay elegibilidad de reembolso Seedance 2.0.

Q: ¿Cómo reportar un bug de Seedance 2.0?

A: Si encuentras bugs al usar Seedance 2.0, describe el problema en esta página y envía un correo a nuestro equipo de soporte. Lo investigaremos y resolveremos lo antes posible.