Contato Seedance 2.0

Q: Como cancelar minha assinatura Seedance 2.0 ou excluir minha conta?

A: Acesse https://seedance20.co/billing para gerenciar o cancelamento da assinatura Seedance 2.0 ou exclusão da conta.

Q: Por que minha geração de vídeo Seedance 2.0 falhou?

A: Motivos comuns: prompt muito longo/complexo, pessoas ou personagens de terceiros protegidos, ou conteúdo sensível. Seedance 2.0 aplica diretrizes de segurança de conteúdo.

Q: Uma geração Seedance 2.0 falhada consome créditos?

A: Não. Seedance 2.0 só debita créditos quando a geração é bem-sucedida — tentativas falhadas são gratuitas.

Q: Por que o cliente web Seedance 2.0 trava?

A: Geralmente é conflito entre a tradução do navegador e a tradução integrada do Seedance 2.0. Desative a tradução do navegador e use nosso seletor de idioma.

Q: Posso obter reembolso do Seedance 2.0?

A: Se os créditos usados excederem 30, só há reembolso parcial; se o uso exceder 30%, não há reembolso. Após 7 dias, não há elegibilidade para reembolso Seedance 2.0.

Q: Como reportar um bug do Seedance 2.0?

A: Se encontrar bugs ao usar Seedance 2.0, descreva o problema nesta página e envie um e-mail à nossa equipe de suporte. Investigaremos e resolveremos rapidamente.